{"id":319907,"date":"2014-07-16T07:30:52","date_gmt":"2014-07-16T06:30:52","guid":{"rendered":"https:\/\/wp-rocket.me\/blog\/?p=192"},"modified":"2019-09-07T21:53:24","modified_gmt":"2019-09-07T19:53:24","slug":"1-an-bilan-retour-experience","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wp-rocket.me\/fr\/blog\/1-an-bilan-retour-experience\/","title":{"rendered":"WP&nbsp;Rocket a 1 an : bilan et retour d&rsquo;exp\u00e9rience"},"content":{"rendered":"<p>C\u2019est avec joie et \u00e9motion que nous f\u00eatons la 1\u00e8re ann\u00e9e de WP Rocket. Cette aventure a officiellement d\u00e9but\u00e9 le 15 juillet 2013 et nous sommes fiers du chemin parcouru.<\/p>\n<p>\u00c0 travers cet article, nous souhaitons partager avec vous l\u2019origine du projet et notre retour d\u2019exp\u00e9rience sur cette 1\u00e8re ann\u00e9e.<\/p>\n<h2>Un tutoriel qui change une vie<\/h2>\n<p>WP Rocket est n\u00e9 suite \u00e0 l\u2019enthousiasme suscit\u00e9 autour du tutoriel \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/www.geekpress.fr\/systeme-cache\/\">Cr\u00e9er un syst\u00e8me de cache sur WordPress<\/a>\u00a0\u00bb publi\u00e9 le 10 avril 2013 sur GeekPress. Ce script \u00e9tait d\u00e9velopp\u00e9 pour proposer une alternative simple aux plugins de cache existants tels que WP Super Cache et W3 Total Cache qui sont \u00e0 nos yeux, bien trop compliqu\u00e9s \u00e0 param\u00e9trer.<\/p>\n<p>Avec plus de 30 scripts t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s en quelques jours et une centaine de commentaires sur l\u2019article, Jean-Baptiste et Jonathan d\u00e9cident d\u2019aller plus loin.<\/p>\n<p>Depuis plusieurs mois, les deux anciens coll\u00e8gues de travail souhaitaient d\u00e9velopper un produit dans le domaine de la web performance. L\u2019engouement autour du script de cache n\u2019a fait que confirmer leur ressenti et leur envie de proposer un outil accessible \u00e0 tous pour am\u00e9liorer le temps de chargement d\u2019un site. C\u2019est ainsi que l\u2019id\u00e9e de WP Rocket est n\u00e9 sous la forme d\u2019un plugin WordPress premium.<\/p>\n<p>Pour avoir un produit de qualit\u00e9, Julio (et son expertise WordPress) a rejoint l\u2019\u00e9quipe d\u00e8s le d\u00e9but du d\u00e9veloppement de WP Rocket.<\/p>\n<h2>L\u2019ADN de WP Rocket et de notre soci\u00e9t\u00e9<\/h2>\n<p>Lorsque nous avons commenc\u00e9 \u00e0 travailler sur le plugin, nous avions une id\u00e9e claire du socle technique et de la \u00ab\u00a0philosophie\u00a0\u00bb \u00e0 respecter.<\/p>\n<p>Les plugins concurrents font la course aux options au d\u00e9triment de l\u2019exp\u00e9rience utilisateur. De notre c\u00f4t\u00e9, la simplicit\u00e9 fut notre premier imp\u00e9ratif.<\/p>\n<p>Nous avons voulu un plugin performant et rapide \u00e0 configurer quelque soit le niveau de l\u2019utilisateur. Nous nous sommes donc inspir\u00e9s de la philosophie de WordPress : \u00ab\u00a0Decisions, not options\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>\u00c0 chaque fois que vous donnez le choix \u00e0 un utilisateur, vous lui demandez de prendre une d\u00e9cision. Lorsqu\u2019un utilisateur ne comprend pas l\u2019option ou qu\u2019il ne l\u2019utilise pas, cela am\u00e8ne forc\u00e9ment de la frustration. Ainsi, 80% des bonnes pratiques de web performance sont en place sans activer aucune option de WP Rocket.<\/p>\n<p>La performance \u00e9tant le coeur de notre plugin, nous avons fait des choix techniques en ce sens, que ce soit au niveau du code en lui m\u00eame, mais \u00e9galement avec diff\u00e9rentes fonctionnalit\u00e9s in\u00e9dites.<\/p>\n<p>C\u2019est le cas du LazyLoad en JavaScript natif qui ne d\u00e9pend pas d\u2019une librairie externe comme jQuery. Nous proposons aussi un pr\u00e9-chargement du cache intelligent. Gr\u00e2ce \u00e0 celui-ci, plusieurs clients ont confirm\u00e9s que le temps d\u2019indexation des pages par les moteurs de recherche est consid\u00e9rablement am\u00e9lior\u00e9.<\/p>\n<p>Pour b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une utilisation avanc\u00e9e, la flexibilit\u00e9 du plugin est un point important. Ainsi, les d\u00e9veloppeurs peuvent utiliser de nombreux hooks afin de s\u2019adapter au maximum de situations envisageables.<\/p>\n<p>La satisfaction client est pour nous essentielle. Aussi, nous mettons un point d\u2019honneur \u00e0 proposer un service client le plus remarquable possible tant au niveau de notre support qu\u2019en avant-vente gr\u00e2ce \u00e0 un live chat.<\/p>\n<p>D\u2019ailleurs, cette strat\u00e9gie se r\u00e9v\u00e8le payante puisque de nombreux clients agissent d\u00e9sormais comme \u00ab\u00a0ambassadeur\u00a0\u00bb.<\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-width=\"550\" data-dnt=\"true\">\n<p lang=\"en\" dir=\"ltr\">&quot;Hand by hand&quot; guidance from Jonathan (WP Rocket guy) &#8211; he guided me from the beginning of the process&#8230; <a href=\"https:\/\/twitter.com\/wp_rocket?ref_src=twsrc%5Etfw\">@wp_rocket<\/a> <a href=\"https:\/\/t.co\/y0vOxcKXQW\">https:\/\/t.co\/y0vOxcKXQW<\/a><\/p>\n<p>&mdash; Ivica Delic (@Free_LanceTools) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/Free_LanceTools\/status\/488462076760064003?ref_src=twsrc%5Etfw\">July 13, 2014<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script><\/p>\n<p>https:\/\/twitter.com\/BenjaminMagras\/status\/487171849181470720<\/p>\n<h2>Le d\u00e9but d\u2019une belle aventure<\/h2>\n<p>Fin avril 2013, nous avons d\u00e9cid\u00e9 de mettre en place un site et de lancer un appel \u00e0 b\u00eata-testeur. Pour cela, nous avons seulement d\u00e9pens\u00e9 une cinquantaine d\u2019euros pour l\u2019achat du nom de domaine, l\u2019h\u00e9bergement, le template du site et le logo.<\/p>\n<p>Un mois apr\u00e8s, nous avons re\u00e7u plus de 300 demandes de participation. Parmi elles, nous avons s\u00e9lectionn\u00e9 20 personnes au hasard et 10 invit\u00e9s pour tester une 1\u00e8re version de WP Rocket.<\/p>\n<p>Les retours ont \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s encourageants et nous ont permis de r\u00e9gler plusieurs bugs et d\u2019am\u00e9liorer le plugin. Nous remercions encore une fois Rodrigue (Creer1Site), Alexandre (WP Marmite), Fabrice (WP Formation), J\u00e9r\u00f4me (Lije Creativ) et tous les b\u00eata-testeurs pour leur disponibilit\u00e9.<\/p>\n<p>Le 15 juillet 2013, soit apr\u00e8s deux mois et demi de d\u00e9veloppement, WP Rocket est accessible au grand public.<\/p>\n<p>Pour la 1\u00e8re journ\u00e9e de lancement, nous avons r\u00e9alis\u00e9 42 ventes. Ce bon lancement s\u2019est confirm\u00e9 sur l\u2019ensemble du mois de juillet qui s\u2019est cl\u00f4tur\u00e9 \u00e0 196 ventes.<\/p>\n<p>D\u00e8s le mois d\u2019octobre, nous avons d\u00e9cid\u00e9 de passer du statut d\u2019auto-entrepreneur \u00e0 une soci\u00e9t\u00e9. La SAS WP Media est donc n\u00e9e le 1er janvier 2014 avec 3 associ\u00e9s : Jonathan Buttigieg, Julio Potier et Jean-Baptiste Marchand-Arvier.<\/p>\n<p>Nous avons \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s satisfaits de notre lancement en France puisque l\u2019ann\u00e9e 2013 s\u2019est conclue avec 765 ventes dans 14 pays diff\u00e9rents.<\/p>\n<h2>Le d\u00e9veloppement du coeur<\/h2>\n<p>D\u00e8s le d\u00e9part, nous avions pris la d\u00e9cision de nous lancer uniquement sur le march\u00e9 francophone. Il fallait \u00e9valuer le potentiel du march\u00e9 afin de tester la r\u00e9ceptivit\u00e9, mais aussi am\u00e9liorer le plugin avant de le proposer \u00e0 l\u2019international.<\/p>\n<p>Jusqu\u2019au mois de janvier 2014, nous avons consacr\u00e9 l\u2019ensemble de notre temps sur l\u2019am\u00e9lioration du plugin. Pas moins de 26 versions sont sorties entre le 14 juillet 2013 et le 24 d\u00e9cembre 2013.<\/p>\n<p>Les fonctionnalit\u00e9s de base sont rest\u00e9es globalement les m\u00eames. L\u2019ensemble du travail a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 sur les compatibilit\u00e9s serveurs, l\u2019am\u00e9lioration des processus (mise en cache, minification), l\u2019optimisation du code et l\u2019ajout de nouvelles fonctionnalit\u00e9s (CDN, marque blanche, DNS prefetching).<\/p>\n<h2>Dans la cour des grands<\/h2>\n<p>Six mois apr\u00e8s le lancement, il \u00e9tait temps de faire \u00e9voluer notre site. Le template original de quelques dollars commen\u00e7ait \u00e0 \u00eatre d\u00e9pass\u00e9. Nous avions besoin d\u2019une identit\u00e9 forte et professionnelle. C\u2019est <a href=\"http:\/\/christellemozzati.fr\/\">Christelle Mozzati<\/a> qui s\u2019est charg\u00e9e du relookage (logo, illustrations et charte graphique).<\/p>\n<p>Ensuite, apr\u00e8s 9 mois d\u2019existence, nous avons d\u00e9cid\u00e9 de nous lancer \u00e0 l\u2019international. Le site et le plugin ont \u00e9t\u00e9 traduits en plusieurs langues : anglais, allemand et italien. La traduction du plugin est disponible sur <a href=\"https:\/\/www.transifex.com\/wp-media\/wp-rocket\/\">Transifex<\/a>.<\/p>\n<p>Avant le lancement au 1er mai 2014, nous avions contact\u00e9 plusieurs blogs am\u00e9ricains pour \u00e9crire un test de WP Rocket. C\u2019est ainsi que WP Tavern nous a connu et que Sarah a publi\u00e9e un article le jour m\u00eame du lancement : \u00ab <a href=\"https:\/\/wptavern.com\/wp-rocket-launches-commercial-caching-plugin-for-wordpress\">WP Rocket Launches Commercial Caching Plugin for WordPress<\/a> \u00bb. Cela nous a permis d\u2019acqu\u00e9rir une certaine visibilit\u00e9 \u00e0 l\u2019international.<\/p>\n<p>Malgr\u00e9 ce relais int\u00e9ressant, nous avons \u00e9t\u00e9 d\u00e9\u00e7us des ventes \u00e0 l\u2019\u00e9tranger. Nos pr\u00e9visions sur ce march\u00e9 se sont r\u00e9v\u00e9l\u00e9es moins bonnes que pr\u00e9vues.<\/p>\n<p>La promotion du plugin en France a \u00e9t\u00e9 relativement facile, notamment gr\u00e2ce \u00e0 notre pr\u00e9sence dans la communaut\u00e9 WordPress.<\/p>\n<p>\u00c0 l\u2019\u00e9tranger, la notori\u00e9t\u00e9 de notre \u00e9quipe est encore \u00e0 faire. Nous avons d\u2019ailleurs relat\u00e9 ce challenge sur le blog de ManageWP : \u00ab <a href=\"https:\/\/managewp.com\/blog\/promoting-premium-plugin\">Promoting a Young Premium Plugin: The Challenges and Decisions Facing WP Rocket<\/a> \u00bb.<\/p>\n<p>Pour appuyer la promotion \u00e0 l\u2019international, nous avons sponsoris\u00e9 plusieurs WordCamp (<a href=\"https:\/\/2014.nyc.wordcamp.org\/\">New York<\/a> &amp; <a href=\"https:\/\/2014.chicago.wordcamp.org\/\">Chicago<\/a>) et r\u00e9alis\u00e9 une campagne sur <a href=\"https:\/\/wpappstore.com\/\">WP App Store<\/a>.<\/p>\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 notre pers\u00e9v\u00e9rance, nos objectifs pour l\u2019international se rapprochent peu \u00e0 peu.<\/p>\n<h2>La maturit\u00e9<\/h2>\n<p>Depuis quelques mois, nous focalisons notre travail sur la communication et la relation client. Ce que nous avions d\u00e9laiss\u00e9 depuis le lancement \u00e0 savoir : l\u2019avant-vente, les retours clients et notre politique de d\u00e9ploiement.<\/p>\n<p>En avant-vente, nous avons mis en place un syst\u00e8me de live chat (<a href=\"https:\/\/www.zopim.com\/?lang=fr\">Zopim<\/a>) afin de r\u00e9pondre aux interrogations de nos visiteurs.<\/p>\n<p>Fid\u00e8les au lean startup, nous recherchons des avis clients afin de r\u00e9agir rapidement \u00e0 ces retours. Ainsi, 35 jours apr\u00e8s la premi\u00e8re commande d\u2019un client, nous envoyons un mail afin de lui demander des suggestions d\u2019am\u00e9liorations.<\/p>\n<p>Nous changeons \u00e9galement notre politique de d\u00e9ploiement de nouvelles versions. Plut\u00f4t que de d\u00e9ployer des grosses versions, nous allons plut\u00f4t d\u00e9ployer par petits lots. Ceci, dans le but d\u2019avoir plus de retours et d\u2019\u00eatre plus agile.<\/p>\n<p>Nous travaillons actuellement sur le basculement de notre support vers un vrai syst\u00e8me de gestion de ticket (<a href=\"https:\/\/www.helpscout.com\/\">HelpScout<\/a>).<\/p>\n<p>Enfin, l\u2019ensemble de nos mails sont d\u00e9sormais rout\u00e9s par <a href=\"https:\/\/fr.mailjet.com\/\">Mailjet<\/a>. Cela permet d\u2019avoir des retours sur le taux d\u2019ouverture et de mettre en place de l\u2019AB testing.<\/p>\n<h2>Un travail continu<\/h2>\n<p>Nous finalisons actuellement la version 2.2 de WP Rocket qui est en d\u00e9veloppement depuis plusieurs mois. Elle apporte son lot de nouvelles fonctionnalit\u00e9s et notamment un syst\u00e8me de cl\u00e9 plus simple \u00e0 g\u00e9rer pour les clients.<\/p>\n<p>Nous avons d\u00e9j\u00e0 planifi\u00e9, les nouvelles fonctionnalit\u00e9s \u00ab\u00a0importantes\u00a0\u00bb des versions 2.3 et 2.4.<\/p>\n<p>Enfin, une documentation pr\u00e9sentant tous les hooks et les fonctions sera propos\u00e9e dans quelques mois.<\/p>\n<h2>Un 1er bilan positif<\/h2>\n<p>Nous avons quitt\u00e9 le mod\u00e8le de travail \u00ab\u00a0agence\u00a0\u00bb et les mises en ligne de sites Internet du vendredi soir, pour un tout autre univers.<\/p>\n<p>Le d\u00e9veloppement et la promotion d\u2019un produit est une d\u00e9couverte pour toute l\u2019\u00e9quipe. C\u2019est un challenge existant o\u00f9 l\u2019on voit grandir son \u00ab\u00a0b\u00e9b\u00e9\u00a0\u00bb. On peut d\u00e9velopper jusqu\u2019\u00e0 4h du matin sans s\u2019en rendre compte.<\/p>\n<p>\u00c0 ce jour, la gestion et la maintenance de WP Rocket mobilise deux personnes \u00e0 plein temps. Nous esp\u00e9rons, si besoin, compter de nouveaux membres dans notre \u00e9quipe d\u2019ici plusieurs mois.<\/p>\n<p>Au niveau des ventes, l&rsquo;ann\u00e9e se termine sur un total de 1788 ventes dans 58 pays et 4230 sites utilisant WP Rocket.<\/p>\n<p>Nous concluons cet article en remerciant du fond du coeur nos clients, mais aussi toutes les personnes qui ont particip\u00e9es au d\u00e9veloppement de WP Rocket (b\u00eata-testeurs, traducteurs et bien d\u2019autres\u2026).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>C\u2019est avec joie et \u00e9motion que nous f\u00eatons la 1\u00e8re ann\u00e9e de WP&nbsp;Rocket. Cette aventure a officiellement d\u00e9but\u00e9 le 15 juillet 2013 et nous sommes fiers du chemin parcouru.<\/p>\n<p>\u00c0 travers cet article, nous souhaitons partager avec vous l\u2019origine du projet et notre retour d\u2019exp\u00e9rience sur cette 1\u00e8re ann\u00e9e.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":319033,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"kia_subtitle":"","footnotes":""},"categories":[76],"tags":[],"class_list":["post-319907","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-coulisses-wp-rocket"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>WP Rocket a 1 an : bilan et retour d&#039;exp\u00e9rience<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00c0 travers cet article, nous souhaitons partager avec vous 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